Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Aydınlatma Metni

Köseoğlu Mobilya olarak, koseoglumutfak.com sitesini ziyaret eden ve bizden teklif isteyen kişilerin bilgilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na ("KVKK") uygun şekilde kullanıyoruz. Bu metin; hangi bilgilerinizi neden aldığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı açıklar.

1. Veri sorumlusu

• Unvan: Ömer Faruk Köseoğlu – Köseoğlu Mobilya
• Adres: Yolgören Mahallesi, No: 59/DJ, 61700 Araklı / Trabzon
• Telefon: +90 538 860 51 10
• E-posta: koseoglu.mm1@gmail.com

2. Hangi bilgilerinizi alıyoruz?

a) Teklif ve fiyat hesaplama formlarında kendiniz yazdığınız bilgiler

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• İl ve ilçe
• Mutfak veya dolap ölçüleri, mutfak şekli, kapak ve malzeme tercihi
• Buzdolabı, bulaşık makinesi gibi seçimler
• Varsa eklediğiniz not

b) WhatsApp veya telefonla bizimle iletişime geçtiğinizde

• Telefon numaranız
• Yazışmalar ve gönderdiğiniz fotoğraflar

c) Sadece "Tümünü kabul et" diyerek çerezlere izin verirseniz

• Sitede hangi sayfalara girdiğiniz
• Siteye nereden geldiğiniz (örneğin Google araması)
• Tarayıcı ve cihaz bilgisi, ekran boyutu
• Tarayıcınıza verilen rastgele bir ziyaretçi numarası
• Google Analytics ve Google Ads ölçüm çerezleri

Formu da doldurduysanız, bu kullanım bilgileri adınız ve telefonunuzla birlikte saklanabilir.

"Sadece zorunlu çerezler" seçeneğini seçerseniz (c) maddesindeki bilgiler alınmaz. Seçiminiz tarayıcınızda saklanır.

3. Bilgilerinizi ne için kullanıyoruz?

• İstediğiniz fiyat teklifini hazırlamak ve size iletmek
• Ölçü ve keşif randevusu ayarlamak, sipariş ve montaj sürecini yürütmek
• Sorularınıza yanıt vermek
• Formdaki kutuyu işaretlediyseniz, hesaplamadan sonra size WhatsApp'tan bilgi mesajı göndermek
• İzin verdiyseniz, sitenin nasıl kullanıldığını ölçmek ve reklamlarımızın sonuçlarını görmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek (fatura, muhasebe kayıtları gibi)

4. Hangi hukuki sebebe dayanıyoruz?

• Teklif hazırlama ve sipariş süreci: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (KVKK m. 5/2-c).
• İşletmenin meşru menfaati: Teklif kayıtlarını takip etmek, sitenin güvenli çalışmasını sağlamak (KVKK m. 5/2-f).
• Kanuni yükümlülük: Fatura ve muhasebe kayıtları (KVKK m. 5/2-ç).
• Açık rızanız: Sitedeki kullanım ölçümü ve reklam çerezleri ile WhatsApp bilgilendirme mesajları. Rızanızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

5. Bilgilerinizi kimlerle paylaşıyoruz?

Bilgilerinizi satmıyoruz. Sadece işimizi yürütmek için kullandığımız aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla paylaşılır:

• Cloudflare: Sitenin barındırılması ve form kayıtlarının saklandığı veritabanı.
• Telegram: Formu gönderdiğinizde işletmemize gelen anlık bildirim. Bildirimde adınız, telefonunuz ve ölçüleriniz bulunur.
• Meta / WhatsApp: WhatsApp üzerinden yazışma ve, izin verdiyseniz, bilgi mesajı.
• Google: Yalnızca çerezlere izin verdiyseniz, site kullanım ölçümü (Google Analytics) ve reklam ölçümü (Google Ads).
• Yetkili kamu kurumları: Kanunen zorunlu olduğunda.

Yurt dışına aktarım: Bu hizmet sağlayıcıların sunucuları Türkiye dışında olabilir. Bu nedenle bilgileriniz yurt dışına aktarılabilir. Aktarım, KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uygun olarak yapılır.

6. Bilgileriniz nasıl toplanıyor?

• Sitedeki formlar
• WhatsApp ve telefon görüşmeleri
• İzin verdiyseniz çerezler

Bunların hepsi elektronik ortamda gerçekleşir.

7. Ne kadar süre saklıyoruz?

• Teklif kayıtları: Son görüşmeden itibaren 2 yıl.
• Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları: Kanunda belirtilen süre boyunca (10 yıl).
• Site kullanım bilgileri: 1 yıl.

Süre dolduğunda bilgiler silinir veya kimliğinizle eşleştirilemeyecek hâle getirilir.

8. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesine göre şu haklara sahipsiniz:

• Bilgilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek
• İşlendiyse buna ilişkin bilgi istemek
• Hangi amaçla işlendiğini ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek
• Yurt içinde veya yurt dışında kimlere aktarıldığını öğrenmek
• Eksik veya yanlışsa düzeltilmesini istemek
• Silinmesini veya yok edilmesini istemek
• Düzeltme ve silme işlemlerinin, bilgilerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini istemek
• Otomatik sistemlerle yapılan bir değerlendirmenin aleyhinize sonucuna itiraz etmek
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğradıysanız zararın giderilmesini istemek

9. Bize nasıl başvurabilirsiniz?

Taleplerinizi aşağıdaki yollardan biriyle iletebilirsiniz:

• Yukarıdaki adrese yazılı olarak
• koseoglu.mm1@gmail.com adresine e-posta ile

Başvurunuzda adınız soyadınız, iletişim bilginiz ve talebiniz yer almalıdır. Başvurunuzu en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlarız.

10. Çerezler

Sitede iki tür çerez kullanılır:

• Zorunlu çerezler: Sitenin çalışması ve çerez tercihinizin hatırlanması için.
• Ölçüm ve reklam çerezleri: Google Analytics ve Google Ads. Yalnızca "Tümünü kabul et" derseniz açılır.

Tercihinizi değiştirmek için tarayıcınızdan bu sitenin verilerini silebilirsiniz. Siteyi bir sonraki açışınızda çerez bildirimi yeniden çıkar.